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Si vos besoins sont simples et ont vocation à le rester, alors Salesforce n’est probablement pas la meilleure Resolution pour démarrer avec un CRM.

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Un CRM enregistre et analyse tous les appels, e-mails et réunions, ce qui permet d’améliorer les processus métiers, de stimuler les ventes et d’augmenter le chiffre d'affaire de votre entreprise tout au extended du cycle de vie.

Pour une PME, il est uncommon de se tourner vers Microsoft Dynamics en raison de sa complexité, mais aussi car ses tarifs en font une Resolution coûteuse, surtout si on y ajoute les coûts annexes des autres outils Microsoft.

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